Trong ngày khai trương, liệu bạn nên kịch bản khai trương theo hướng như thế nào. Điều này rất quan trọng. Bởi vì, nó sẽ ảnh hưởng đến thái độ cũng như cách giải quyết, xắp xếp công việc một cách có trình tự. Công việc nào diễn ra trước, công việc nào thì nên làm sau. Khi có biến cố xảy ra thì điều nên làm là gì. Tất cả sẽ có trong kịch bản đã được lên cẩn thận và chi tiết. Điều này khiến cho công việc không bị khựng lại, tiến độ khai trương và kết quả sẽ đạt được như ý.
KỊCH BẢN KHAI TRƯƠNG VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHAI TRƯƠNG.
Khi làm một công việc bất kỳ, bạn luôn hình dung việc đó sẽ được thực hiện như thế nào? Công việc này ảnh hưởng gì tới tương lai của bạn. Hoặc bạn phải làm những gì để thực hiện tốt nhất công việc đó. Vậy thì không thể thiếu được một kịch bản cho điều này. Có thể thô sơ, có thể chi tiết. Nhưng nhìn chung, nó phải khái quát được những gì làm, những gì quan trọng, điều chú ý cần thiết. Đối với khai trương cũng không ngoại lệ.
Hình ảnh minh họa kịch bản khai trương.
Tầm quan trọng khai trương.
Trong kinh doanh, buổi lễ giới thiệu ra mắt dịch vụ sản phẩm được gọi là khai trương. Để bắt đầu được công việc kinh doanh thì bạn phải hiểu được rằng khai trương cực kỳ quan trọng. Bước đầu tiên này sẽ nhận được sự đánh giá từ khách hàng, đối tác, cộng đồng ra sao thì còn tùy vào cách tổ chức ra sao.
Nếu như khai trương thành công thì phải dựa trên sự nhận diện khách hàng về sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp. Họ cái nhìn tích cực, đánh giá cao và cả tin tưởng được vào chất lượng, hài lòng với thái độ phục vụ. Đó mới là tiêu chí đánh giá, chứ không phải kết quả doanh thu nhiều hay ít trong ngày này.
Kịch bản khai trương ảnh hưởng như thế nào đến kết quả kinh doanh.
Do tầm quan trọng khai trương ảnh hưởng đến con đường kinh doanh phía trước. Mà kịch bản khai trương chính là cách thức để bạn đạt được điều đó. Dựa trên chất lượng kịch bản như thế nào để công việc có xu hướng được diễn ra ra sao. Tốt hay xấu sẽ được quyết định một phần bởi điều này. Bởi vì, còn có năng lực nhân viên như thế nào? Hiểu được kịch bản và thực hiện theo đúng chỉ đạo của bạn hay không nữa. Nhưng nó sẽ là điều cốt yếu tạo nên một kết quả kinh doanh khả quan.
Vì thế, cần lên kịch bản đảm bảo cho lượng công việc, phổ biến cho nhân viên hiểu được, nắm rõ vấn đề để thực hiện cho đúng. Và cả đồ cúng khai trương nữa. Lên kế hoạch mua sắm đồ lễ sao cho phù hợp với lễ khai trương.
>>> XEM THÊM: LỄ VẬT CÚNG KHAI TRƯƠNG.
CÁCH XÂY DỰNG MỘT KỊCH BẢN KHAI TRƯƠNG PHÙ HỢP.
Phù hợp là cách chúng tôi định hình cho kịch bản khai trương mà sắp sửa bạn xây dựng. Chính vì thế, cần đảm bảo những yếu tố sau phải được có trong kịch bản sắp tới này.
Ý tưởng tổ chức khai trương.
Bạn đang kinh doanh mặt hàng gì, dịch vụ gì? Bạn đã hiểu xu hướng hiện nay về những mặt hàng kinh doanh đó chưa? Nếu chưa thì hãy tìm hiểu ngày. Tìm hiểu những gì đang được bán tán, đang được ưa chuộng. Sau đó hình dung ý tưởng ban đầu với “concept” đơn giản. Từ đó, thông qua các dịch vụ tổ chức khai trương. Bạn sẽ trình bày ý tưởng này rồi để họ thực hiện hóa chi tiết cho bạn. Sau đó, bạn sẽ có được một kịch bản chi tiết từ một ý tưởng sơ khai.
Hoặc nếu bạn tự mình lên kế hoạch cũng được. Dựa trên kiến thức cũng như cách bạn muốn ngày khai trương diễn ra theo hướng nào. Kế hoạch tổng thể đến chi tiết sẽ được hình thành. Xây dựng lên một kịch bản khai trương tổng thể vào chi tiết.
Lập bảng chi tiêu dự đoán.
Từ kế hoạch đã có sắn. Một là bạn dựa trên các kinh nghiệm của những người có chuyên môn hay đã từng thực hiện dự án tương tự. Để xin những đơn giá cho từng khâu công việc. Hai, bạn tự tìm hiểu các dịch vụ qua trang mạng Internet. So sánh giá cả, chất lượng để lựa chọn. Sau đó tích vào bảng giá để biết được chi phí dự đoán là bao nhiêu.
Hình ảnh minh họa lập bảng chi tiêu cho kịch bản khai trương.
Bất kể công việc gì liên quan đến chi phí đều cần phải liệt kê. Ngoài ra, thêm khoản chi phí phát sinh ngoài dự kiến, khoản dự trù. Sau đó, tổng hợp lại, bạn sẽ có được chi phí cần thiết. Cuối cùng, bạn liệu chi đó, bạn thấy hợp lý chưa. Hoặc, vượt quá ngân sách cần thiết thì cần xem xét lại, cắt giảm cho phù hợp nhất.
Kế hoạch nhân sự và quản lý nguồn hàng.
Nhân sự và nguồn hàng phải đảm bảo cho lượng mua trong ngày khai trương. Tránh việc thiếu sót hàng, bắt khách phải chờ đợi. Hoặc cắt giảm số lượng để đáp ứng đủ với lượng khách hiện tại. Điều này hoàn toàn tránh, không nên làm. Vì, chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong ngày khai trương sẽ quyết định đến khách có quay lại sau lần đó không nữa. Thế nên, cần đảm bảo yếu tố nguồn hàng.
Ngoài ra, nhân sự phải linh động. Không chỉ thái độ phục vụ mà cả cách xử lý chuyên môn theo kịch bản cũng được để tâm. Hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn đã được đào tạo, hay trải qua tập huấn trước đó.
Những lưu ý về kịch bản và ngày khai trương.
Sau cùng, bạn phải lên mục tiêu đánh giá về cả kịch bản khai trương lẫn kết quả khai trương ra sao. Ngay trong ngày đầu diễn ra, cuối ngày, bạn phải tổng kết. Sau đó đưa ra đánh giá sơ bộ. Những điều gì đạt được, điều gì chưa đạt. Từ đó, điểu chỉnh ngay cho ngày kế tiếp. Tránh “nhân bản” kết quả ngày đầu cho toàn bộ những ngày sau khi khai trương.
Như vậy, để có một kịch bản hợp lý. Bạn không chỉ phải có kiến thức, phải có sự linh hoạt trong khâu chuẩn bị, giải quyết thì kết quả khai trương và cả kịch bản sẽ đạt được kỳ vọng đề ra.
